A Szüret.hu-n történt rendeléssel Ön kijelenti, hogy elfogadja a Szüret.hu Üzletszabályzatát, melyet elolvasott és megértett és kijelenti, hogy tisztában van a rendelés menetével.

1. Keresés, kiválasztás

A vásárlás első lépése az Önnek tetsző termékek kiválasztása, kosárba helyezése. Erre a következő lehetőségei vannak:

Nézelődés az oldalakon:

A webáruházban a választék folyamatosan változik. Egyes termékek bekerülnek a kínálatba, míg mások kikerülnek onnan. A termékeket 10 főcsoportba osztottuk, amelyek alatt további kategóriákat talál. Bármelyik termékoldalon is jár, a főcsoportokat megtalálja az alul lévő kis ikonsorban. Így bármelyik csoportból átjuthat egy másikba anélkül, hogy vissza kéne mennie a főoldalra. Ennek a rendszernek segítségével könnyen bebarangolhatja oldalainkat, és az Önnek tetsző termékeket kiválaszthatja vásárlásra, azaz beteheti kosarába. Az akciós termékek, más ajánlatok esetében is van mód azokat közvetlenül a kosárba helyezni. Ha Ön ráklikkel ezen termékek hirdetésére, bejön az adott termékoldal és az adott árut a kosárba helyezheti.

Szabadszavas kereső:

Ez a funkció minden oldalról elérhető, a fejléc jobb felső sarkában található. A szabadszavas keresőben szórészletekre is kereshet, de ugyanúgy évjáratokra vagy akár az árra.

A teljes termékskála kilistázására is van lehetőség, ebben az esetben a keresőbe egyszerűen csak egy _ (azaz alsóvonalat) kell írnia.

A terméklista tartalmazza a termék képét, megnevezését, árát. Amennyiben bővebb információra kíváncsi a termékről, úgy kattintson a termék képére, így eljut a termékoldalhoz, ahol minden termékinformációt és más kapcsolódó információkat is megtalál (pl.: link a termőhely-bemutatáshoz, termelőbemutatáshoz, stb. amennyiben az adott terméknél van ilyen)

Részletes kereső:

Tapasztalataink azt mutatják, hogy a részletes keresőben nagyon nagy az eredménytelen keresés esélye, ezért klasszikus részletes keresőt nálunk nem talál, ezt a funkciót a termékcsoportokba osztással helyettesítettük. Ennek használatát a - Nézelődés az oldalon - fejezetben ismertettük.

Felhívjuk viszonteladó partnereink figyelmét, hogy nagykereskedelmi áruk keresése csak a bejelentkezés után lehetséges. (Ez a funkció még fejlesztés alatt áll.)

2. Termékek kosárba helyezése

A termékek virtuális kosárba helyezése úgy történik, hogy a termék mellet lévő mezőben Ön megjelöli az adott termékből kívánt mennyiséget, majd a kosárgomb megnyomásával az automatikusan bekerül az Ön kosarába, mindezt Ön is látja. Ha Ön tovább nézelődik még az eBoltban, a kiválasztott áruk türelmesen várakoznak virtuális kosarában, amíg be nem fejezi a válogatást.

Megrendelését, előrendelését egy egyszerű e-mailben is elküldheti számunkra.
Ebben az esetben kérjük, hogy az alábbi adatokat mindenképp tűntesse fel:
Megrendelő adatai:
MEGRENDELŐ NEVE *
MEGRENDELŐ E-MAILCÍME *
MEGRENDELŐ CÍME *
IRÁNYÍTÓ SZÁM TELEPÜLÉS (ha külföld, akkor az országot is itt tüntesse fel)
PONTOS CÍM (utca, házszám, emelet, ajtó, stb.)
MEGRENDELŐ TELEFONSZÁMA, MOBILSZÁMA *

KÜLÖNCÍMZETT NEVE (ha nem egyezik meg a megrendelővel)
KÜLÖNCÍMZETT CÍME
IRÁNYÍTÓ SZÁM
TELEPÜLÉS (ha külföld, akkor az országot is itt tüntesse fel)
PONTOS CÍM (utca, házszám, emelet, ajtó, stb.)
SZÁMLANÉV (opcionális, ha a számlát cégnévre kéri vagy céghez, történik a szállítás, akkor kell kitölteni)
SZÁMLACÍM (irányító szám, település, pontos cím)
FAXSZÁM (opcionális, ha azt szeretné, hogy megrendelését faxon igazoljuk vissza) MEGJEGYZÉS (a szállításra vonatkozóan)

Megrendelés adatai:
TERMÉK(EK) MEGNEVEZÉSE *
FOGYASZTÓI ÁR *
MEGRENDELT DARABSZÁM *
MEGJEGYZÉSEK (kérés, felmerült kérdés, stb.)

A *-gal jelölt adatokat kötelező megadni, különben a megrendelést nem tudjuk elfogadni. Kérjük, hogy pontosan töltse ki a megrendelést, mert a hibásan adatokból eredő téves teljesítésért nem tudunk felelősséget vállalni.

3. Megrendelés

Amikor már mindent kiválasztott, először jöhet a Megrendelés tartalmának véglegesítése. Ennek első lépése, hogy belép Kosarába. Ön bármelyik oldalon is van, a Kosár gomb segítségével azonnal megnézheti az addig kiválasztott termékek listáját és hogy mennyi a kosár aktuális összértéke. (A Kosár gombot mindig megtalálja a Fejléc bal oldalán)

A Kosárban lévő termékekből bármikor kivehet, vagy megváltoztathatja a megrendelésre kerülő darabszámot úgy, hogy belépve a Kosárban a módosítani kívánt termék melleti info gombra kattint. Ekkor megjelenik az adott termék módosító oldala, ahol a +1 db gomb megnyomásával további darabokat helyezhet a kosárba az adott termékből (ahányszor megnyomja a gombot, annyiszor 1 újabb darab kerül be az adott termékből a Kosárba), a -1 db gomb megnyomásával pedig kivehet a Kosárból 1-1 darabot az adott termékből.A Töröl gomb segítségével eltávolíthatja a terméket a kosárból.
A program ilyenkor minden esetben újra számolja a Kosár aktuális összegét. A kosárban szereplő áru neve gombként működik, rákattintva bármikor újra megtekintheti a termékinformációt.

Ha Ön már a Kosárban van, akkor rögtön látja a kiválasztott árukat, tehát az első lépést már megtette.

A következő lépés az, hogy Ön a "kasszához megy", azaz rábök a Megrendelés gombra.

A Pénztárban a következők történnek:

Először Ön kitölti a vásárláshoz szükséges adatlapot (ua., mint a regisztráció, csak nem kötelező minden rublikát kitölteni).
ADATLAP (tartalmazza szállítási-, valamint számlanevet és címet, egyéb elérhetőségeket, a szállítási módot és a megjegyzéseket - fizetési módra, külön címzettre stb. vonatkozóan, ha van ilyen)

- A *-gal jelölt adatokat kötelező megadni, különben a megrendelést nem tudjuk elfogadni.

- Mód van számlaadatok megadására is. Amennyiben nem tűntet fel külön számlaadatokat, úgy a számlát a megrendelő nevére és címére fogjuk kiállítani.

- Fizetési módok:

§ belföldi vevők részére:

- magánszemélyek esetén készpénzben a helyszínen, (bankkártyával való fizetésre átmenetileg nincs mód); utánvéttel; átutalással előre (on-line fizetésre átmenetileg nincs mód);

- cégek esetén készpénzben a helyszínen, (bankkártyával való fizetésre átmenetileg nincs mód); utánvéttel; átutalással előre (on-line fizetésre átmenetileg nincs mód); illetve átutalás megegyezés szerinti határidővel (ennek feltétele szolgáltatási szerződés aláírása)

§ külföldi vevők részére: pénzküldéssel, átutalással előre (on-line fizetésre átmenetileg nincs mód)

- Szállítási módok:

§ belföldi vevők részére: Magyar Posta, futárszolgálat, belső szállítás (csak Budapesten)

§ külföldi vevők részére: Magyar Posta, nemzetközi futárszolgálat

Innen az Adatok ellenőrzése gombbal lép tovább, vagy a Tovább nézelődök gombbal kilép a Pénztárból, ebben az esetben a megrendelés tartalmának véglegesítését újra kell kezdenie.

Befejezésként ellenőrizheti, hogy adatai és a megrendelt tételek pontosak-e.

Amennyiben mindent rendben talált, elküldheti megrendelését a Megrendelés feladása gombbal. Ekkor a következő felirat jelenik meg (majd a képernyő 5 másodpercen belül a főoldalra frissül):

Köszönjük rendelését!
Munkatárunk hamarosan kapcsolatba lép Önnel
és egyezteti a szállítás és a fizetés körülményeit.

Ha valamit még módosítani szeretne, úgy megnyomja az Adatok módosítása gombot, ekkor visszalép a Pénztárba, ahol újra beírhatja adatait, valamint módosíthat a rendelési mennyiségeket. (Lásd 3. Megrendelés alatt)

- A megrendelés adatait rendszerünk a megrendelést követően azonnal elküldi Önnek
  E-mailben.

- Ennek másolatát mi is megkapjuk, így megrendelése hozzánk is azonnal megérkezik.

4. Amikor megérkezik a Hunter's Harvest Online csapatához a megrendelés, a következő történik:

- dolgunk, hogy megnézzük, van-e raktáron, amit rendelt

Annak érdekében, hogy Ön az előrelátható szállítási idővel már a megrendelés előtt is tudjon kalkulálni, a termékeket osztályozzuk aszerint, hogy készleten tartható termék-e, vagy csak rendelésre érhető el.

Miért nincs minden készleten? - merülhet fel Önben a kérdés.
Vannak termékek, amiket valamilyen okból nem tudunk raktáron tartani. Ilyenek pl.: a muzeális borok. Ezek mindaddig a pincében pihennek, amíg Ön meg nem rendeli őket. Ha valamiből nagyobb mennyiséget rendel, elképzelhető, hogy nincs épp annyi belőle. És az is előfordul, hogy valami egyszerűen csak épp elfogy, ha ez történt, biztos lehet benne, hogy egy népszerű terméket rendelt!

Akkor már nem is kapom meg, hiába rendeltem?
Erről szó nincs! A megrendelését a lehető legrövidebb idő alatt teljesítjük, ha a megrendelt dolog épp nincs is itt, a lehető legrövidebb idő alatt beszerezzük Önnek, hogy ez mennyi idő pontosan, arról tájékoztatjuk Önt.

5. Miután minden információt összegyűjtöttünk az Ön által rendelt dolgokról, megkeressük Önt az megadott elérhetőségen.

Ha az e-mailt preferálja, akkor így, egyébként a gyors ügyintézés érdekében telefonon fogjuk keresni. Mindkét esetben megkérjük, hogy erősítse meg rendelését.

6. Teljesítjük, amivel megbízott minket.
A rendelés lezárásáig folyamatosan kapcsolatban állunk Önnel, legyen szó utánvétes csomagról, de akár olyasmiről, amiért bejön a Szüret.hu-hoz. Így hát arról is tudni fog, mikortól érdemes várni a postást, mikor csenget Önnél a futár, vagy hogy az áru hánykor érkezett hozzánk, hogy ha épp arra jár, beugorhasson érte.

FIZETÉSI MÓDOK

- Utánvéttel való fizetéskor a futár/belső szállítás vagy a postás viszi házhoz a csomagját, neki fizethet, amikor a rendelését átveszi. A budapestieknek a futárt/belső szállítást ajánljuk inkább, míg a vidéken és a külföldön élőknek a postát, de ha Ön budapesti, mégis a postát választja, részünkről nem lesz akadálya! Ha Ön vidéken lakik és ragaszkodik a futárhoz, természetesen megszervezzük, hogy Ön rendelését megkapja futárral, ennek extra költségei azonban Önt terhelik.

- Banki átutalással való fizetés menete a következő:
amikor a bankba megérkezett a pénz, mi tájékoztatjuk Önt és máris küldjük Önnek a csomagot, szólunk, hogy jöhet a megrendeléséért, illetve kézbesítjük az Ön által megadott külön címzettnek a csomagot, ez akkor is érvényes, ha Ön külföldről belföldi címzettnek kíván csomagot küldeni.
Utólagos átutalásos fizetésre csak céges partnereinknek van lehetőségük, melyet szolgáltatási szerződés aláírásához kötünk.

- A pénzküldés a külföldről rendelő vásárlóinknak kínál alternatív megoldást, amennyiben az átutalás valamilyen okból nem működik (drága, körülményes, stb.) (a részletekről kérjen tájékoztatást munkatársainktól)

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

- Postai szállítás
Ha nem tud bejönni hozzánk, kérésére biztonságos csomagolásban postán adjuk fel rendelését, amelyet a postás kézbesít Önnek. Ennek költsége belföldre 2000Ft, melyet Ön a csomag átvételekor a számla alapján a megrendelés értékével együtt, egy összegben a postásnak fizet ki. 50.000 Ft bruttó megrendelés felett a postai szállítás díját mi fizetjük, tehát Önnek ingyenes.
Külföldre is teljesítjük rendelését, ha a csomag tartalmának küldése az adott ország/állam előírásaiba nem ütközik. Ilyen esetben a posta nemzetközi díjszabásának és a csomag súlyának megfelelően számítjuk fel a postaköltséget. Ennek összegéről a pontos megrendelés ismeretében tájékoztatjuk.

- Futárszolgálat
Ha budapesti,lehetősége van a postai szállításnál gyorsabb módot választani, ez pedig a futár. Kérésére akkor és oda küldjük futárunkat a csomaggal, amikor és ahová szeretné. Lényeg, hogy Budapesten legyen. Ennek költsége egységesen 1500 Ft, melyet Ön a csomag átvételekor a számla alapján a megrendelés értékével együtt, egy összegben a futárnak fizet ki. (Ha Ön vidéken vagy külföldön lakik és ragaszkodik a futárhoz, természetesen megszervezzük, hogy Ön rendelését megkapja futárral, ennek extra költségei azonban Önt terhelik.) 50.000 Ft bruttó megrendelés felett Budapesten a futár ingyen viszi ki Önnek megrendelését.

- Belső szállítás
Ha budapesti, választhatja a belső szállítást is, ami azt jelenti, hogy a hét egy általunk meghatározott napján, az Önnel egyeztetett időintervallumban házhoz szállítjuk megrendelését. (Ez tulajdonképpen ugyanolyan, mint a futárral való szállítás, azzal a különbséggel, hogy a heti egyszeri szállítás napját mi határozzuk meg.) A heti szállításnak nincs fix napja, a megrendelés után tájékoztatjuk Önt a következő belső szállítási napról. Ez a mód ugyan kötöttebb, mint a futáros szállítás, viszont előnye, hogy a szállítás költsége csupán 900 Ft.
Általában azon ügyfeleink szokták igénybe venni, akik napközben is otthon vannak, a munkahelyükre saját célra vagy a cégnek kérik a szállítást és nem jelent számukra problémát, ha pár napot várniuk kell.
Meghatalmazással a megrendelő megbízottja is átveheti a megrendelt árut - az utánvét kiegyenlítésével egyidejűleg.(A megbízott nevét a szállítás egyeztetésekor adhatja meg.)

Kérjük Önt, hogy a csomagot átvételkor minden esetben vizsgálja át a szállító (postás vagy futár) jelenlétében.
Ha mindent rendben talál, az átvételi elismervényen köteles aláírni, hogy a teljesítés hiánytalanul megtörtént.
Ha sérült a megrendelt áru vagy hiányos a csomag, vetessen fel jegyzőkönyvet a szállítóval. Ellenkező esetben a hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

GARANCIÁK, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

Árak

Az Szüret.hu oldalain feltűntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t is, kivéve a Viszonteladóknak szóló oldalak, ahol az árak nettó árak, azaz ÁFA nélkül értendőek. Az árakat a Szüret.hu minden előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztathatja.
A oldalakon feltűntetett árak rajtunk kívül álló beszállítói árképzések miatt bármikor megváltozhatnak, ezért a rendelés összege csak a visszaigazolás után érvényes.
Az árváltozás a már visszaigazolt termékeket nem érinti, kivéve, ha rendkívüli beszállítói áremelés következik be, melynek mértéke meghaladja a 20%-ot. Ebben az esetben azonnal tájékoztatjuk Önt, így eldöntheti, hogy elfogadja az áremelést, egy hasonló árfekvésű másik terméket választ vagy lemondja az adott termére vonatkozó megrendelését.

Határidők

A megrendeléseket a lehető legrövidebb határidőn belül szállítjuk, illetve biztosítjuk annak átvételét. Ennek ideje leginkább attól függ, hogy az Ön által rendelt termék(ek) készleten van(nak)-e vagy be kell szerezni. Rutinbeszerzések ideje átlagosan 1-3 nap, ettől eltérnek a muzeális borok és azok a termékek, amelyeket az Ön külön kérésére kutatunk fel. Ezeknél a beszerzés 1-6 hét is lehet. Ilyen esetben a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk a várható beszerzési időről, ha ez Önnek túl sok idő, módosíthatja vagy lemondhatja megrendelését. Erről azonban mindenkor köteles a Megrendelő azonnal tájékoztatni minket. Amikor a beszerzés már megtörtént, a Megrendelő többé nem állhat el túl hosszú várakozási időre hivatkozva a megrendeléstől.
Előrendelés esetén a várakozási idő a termék megjelenési idejétől függ.
A megrendelés teljesítésének jogszabályban előírt határideje a megrendeléstől számított 30 nap, amelytől bizonyos esetekben el lehet térni; mi igyekszünk ennél jóval rövidebb határidő alatt teljesíteni.

Ha a termékek különböző beszerzési idővel érkeznek meg hozzánk, akkor a legkésőbb beérkező terméket megvárva indítjuk el a szállítást. Amennyiben Ön nem kívánja, hogy megvárjuk mindegyik termék beérkezését, érkezési sorrendben is el tudjuk kezdeni a szállítást, de ezesetben kiküldésenként számoljuk fel a szállítási költséget.

Harmadik fél

A Szüret.hu sok olyan szolgáltatást kínál, amelyet harmadik fél is végez (pl.: postai csomagküldés, futárszolgálat, stb.). Jelen szabályzattal Ön elfogadja, hogy a Szüret.hu nem felelős az Ön és a harmadik fél között létrejövő - szerződési feltételek vonatkozásában, - a szolgáltatás minőségével, - bármilyen, a szolgáltatás kapcsán közvetlenül vagy közvetve létrejövő káresemény vonatkozásában.